日本是世界上少有的几个医疗体系发达的国家之一,日本的大多数医院都有着先进的设备,专业技能高超的医师,周到细心地服务。大部分医院施行整个就医过程用网络管理病人的病例、检查和收费等情况。这体现了收费的透明化和服务的安全性。除此之外,高端的服务项目是日本医疗旅游的一大亮点,而其具备如何优势特点,使得其对细节的重视和随处可见的极致服务礼仪使得日本的医疗旅游业魅力四射?
一、旅行业
1.根据顾客的需求合理规划整个日本医疗旅游的路线。
2.在进行医疗旅游的期间有专业人员进行陪同和照料。
3.筛选适合游客进行医疗旅游的酒店入住。
4.调配医院的专业医生外出进行医疗。
二、医疗产品销售业
1.介绍与日本医疗旅游有业务往来的医疗机构
2.附带销售保健药品和医疗器械
3.与药材商,医疗器材制造商进行业务洽谈,协商与合作。
三、顾客支援业务
(一)支援海外顾客
1.向海内外顾客介绍日本医疗旅游、说明与之相关的注意事项
2.在顾客前往日本医疗旅游期间配备专业的人员进行陪护
3.日本医疗旅游对旅行行程的管理
(二)面向海外顾客及医院的支援项目
1.派遣专业的人士对海外医院工作人员进行专业培训。
2.面向海外人士的设施建设。
3.对体检预约进行科学的管理。
4.配备专业的客服人员对顾客的疑问进行解答。
5.对诊断结果进行专业的翻译、并且存档进行管理。
6.通过网络进行旅行、体检、手术说明
日本将旅游和医疗融合,完美的相交。各种各样风景宜人、环境优雅、服务周到的温泉疗养院遍布在日本的全国各地的温泉疗养院,方便人们在就医的同时能够就地进行疗养。同时,日本医疗旅游具备发放医疗滞留签证邀请函等文件的资质,能够为医疗滞留签证的身份进行担保。